顾客流失率
编辑：Simone
2025-05-27 21:15:25
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顾客流失率又称客户流失率，是指顾客的流失数量与全部消费产品或服务顾客的数量的比例。它是顾客流失定量的表述，是判断顾客流失的主要指标，直接反映了企业经营与管理的现状。
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