IP呼叫中心系统
编辑：Simone
2025-03-06 04:43:50
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IP呼叫中心（IP Call Center）系统是一个现代化的呼叫中心（计算机电话集成，Computer Telephony Integration），不仅能支持语音电话，还能提供包括音频视频在内的多媒体通信；不仅能支持传统的电话终端，还能支持来自Internet的文字、语音、短消息等交互方式；不仅提供了完整的坐席功能，还具有实用的客户呼叫中心管理体系。
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